A modern pszichológia: a vásárlási magatartás titkai
Vessünk egy pillantást a Ruházati Ház, cipő- vagy ékszerüzletre. Figyelemmel arra, hogy a látogató hogyan választ kabátot vagy ruhát, cipőt, órát vagy ékszert, sokat megtudhat egy emberről. A szisztematikus megközelítés az élet bármely területén pótolhatatlan. Ez nemcsak a vásárlók vásárlási magatartásának sajátosságainak feltárásában, az egyéni megközelítés megtalálásában, a szolgáltatás minőségének javításában és az értékesítés hatékonyságának javításában segít. De mindenekelőtt lehetőséget ad önmagának, egyedi tulajdonságainak megismerésére, számos probléma megoldására és az élet örömének és örömének visszaszerzésére …
Ha nem mindenki foglalkozik kereskedelemmel, a szolgáltató szektor és minden nap kommunikál az ügyfelekkel, ennek ellenére mindenki elmegy az üzletbe, vásárol, ajándékot választ.
Vessünk egy pillantást a Ruházati Ház, cipő- vagy ékszerüzletre. Figyelemmel arra, hogy a látogató hogyan választ kabátot vagy ruhát, cipőt, órát vagy ékszert, sokat megtudhat egy emberről.
Fantasztikusan gondolkodni? Nem! Gyakorlatilag ellenőrizzük a Jurij Burlan "Rendszer-vektor pszichológia" képzésén szerzett ismereteket.
Vegye figyelembe a következő pontokat:
- Vásárlási érték: költség, minőség vagy megjelenés?
- Hozzáállás az online vásárláshoz.
- Jellemzők az ajándékok kiválasztásakor.
Gondolataink és tetteink vágyaink eredménye. Magukat a vágyakat a psziché születésétől fogva adott jellemzői határozzák meg. Nyolc vágykészlet létezik - vektorok. Beszéljünk néhányukról.
Praktikus és racionális
Ismer olyan embereket, akik ritkán adnak ajándékot, és ha mégis, akkor inkább önmaguknak?
Ebben az esetben nagy valószínűséggel a bőr vektor tulajdonosaival van dolgod.
A vektortulajdonságok fejlettségének és megvalósulásának mértékétől függően bizonyos terjedés lehetséges.
Attól kezdve, hogy „miért költenék valakire pénzt, amikor nem vagy elég”? ritka, de exkluzív ajándékokra, amelyek hangsúlyozzák az ajándékozó anyagi vagy társadalmi helyzetét.
E szélsőségek között egy ilyen ember gyakran racionálisan gondolkodik: „Miért pazarolja a pénzt csecsebecsékre, jobb, ha valami hasznosra költi”.
Ezért ne csodálkozzon, ha a kiválasztott pénztárca vagy karkötő helyett élelmiszer-feldolgozót vagy kenyérsütőt hoz be a házba. Ne rohanjon negatív konnotációkat keresni egy ilyen ajándékválasztásnál. Valószínűleg az ajándékozó vágya az idő és erőfeszítések megtakarítása volt, ami számára érték.
Az ilyen ember mindenben gazdaságos. A boltba lépés előtt általában átlapozza a reklámfüzeteket, érdekli az akciók, a szezonális és egyéb kedvezmények.
Az internetes áruházakban történő vásárlás mellett jó érv az a képesség, hogy gyorsan összehasonlíthatjuk az árakat, részt vehetünk valamilyen reklámrajzon vagy sorsoláson, választhatunk házhozszállítást. Ez nagyszerű módja annak, hogy csökkentse az időt és az energiát, és ne költsön egyetlen fillért sem a vásárlásra.
A pénzügyi stabilitás a bőr vektor tulajdonosának pszichés kényelmének egyik jelzője. Fontos számára, hogy tudja, hogy lesz elég pénz nemcsak a mai napra, hanem a holnapra is, és egy „esős napra” is. Ezért készít. Ez lehet bankszámla, jövedelmező ingatlan, pénztár az ágy alatt, vagy eladásra vásárolt dolgok.
A pénz ésszerű befektetésével a bőrmunkás pozitív érzelmeket él át. Vannak azonban olyan árnyalatok, amelyek látszólag kivételek ez alól a szabály alól. De csak első pillantásra.
Például drága márkás termékek vásárlása. Versace öltöny, Gucci tornacipő, Burberry nyakkendő - gondolhatja, hogy ez pazarlás. De nem olyan személy számára, aki ezeket a dolgokat arra használja, hogy pénzügyi jólétét, a siker mértékét és a presztízsét jelezze. És pénzbe kerül. Mint mindenki más ezen a világon. És a bőrmunkás kész fizetni ezt az árat.
Vagy a shopaholizmus, mint a stressz egyik megnyilvánulása a bőrvektorban. A stressz okai változatosak lehetnek. Például az ember nem veszi észre veleszületett tulajdonságait: szeretetlen munkát végez, „nincs a helyén”, valami megzavarja a karrier növekedését, nem engedi dédelgetett vágyainak valóra válását. Vagy hiányzik a pszichológiai egyensúlyhoz szükséges alapvető biztonságérzet és biztonság. Ez instabil helyzet lehet az országban, egy cégben vagy egy családban, infláció, elbocsátással fenyegetett vagy fizetetlen tartásdíj.
A mentális kényelmetlenség ellensúlyozására a program, amely a primitív idők óta beágyazódott a bőrpszichébe, be van kapcsolva - "szerezz és spórolj!" És egy személy mindent megvesz egymás után, akár jövedelmező ajánlatokra vadászva, akár csak tartalékban - "a kilépésért", "a növekedésért", "mi van, ha ez jól jön.
Az ilyen shopaholizmus rohamok addig tarthatnak, amíg a készlet vagy a pénz el nem fogy, vagy felváltják a szélsőséges gazdaság és az aszkézis fázisait.
Elkötelezett a hagyomány és az ókor iránt
Az anális vektorral rendelkező emberek teljesen máshogy viszonyulnak a dolgokhoz, különböznek a különböző vásárlási magatartásoktól.
Számukra a legfontosabb az áruk minősége, a kényelem és a tartósság. Jobb, ha kevesebb dolog van, de jó minőségű. A modern túltermelés, rengeteg olcsó, nem megfelelő, "eldobható" termék kerül az idegeire.
- Régen volt minőség - örökké! - okkal sóhajtanak. Pszichéjük a múltra irányul: minden, ami korábban volt, definíció szerint jobb, mint most. Néha abszurditásig jut - a múlt iránti vonzalmában az anális vektorral rendelkező személy nem veszi észre a technikai haladást, tagadja az új technológiák előnyeit.
A kézi tekercses óra ilyen példa.
Nem baj, hogy egy ilyen időmérő soha nem hasonlít össze pontossággal az elektronikus testvérével, de ez kézművesség, karóra hagyomány, darabáru. A pontosság, a sebesség, a mennyiség a skinnerek értékei. Az analitással rendelkező ember nem siet, mindent alaposan, hatékonyan csinál. És ugyanazon ingatlanok vásárlásait választja.
Az anális vektor tulajdonosai nem szívesen tapossák a lábukat sok órás vásárlás közben, de mégis inkább ezt a hagyományos módszert részesítik előnyben a modern online vásárlásokkal szemben. Az interneten kínált áruk és szolgáltatások gyakran gyanúsak és bizalmatlanok. - Soha nem lehet tudni, hogy milyen csalók ülnek a képernyő másik oldalán. Becsúsznak, becsapják és egy szemet sem pislognak. Csak több pénzt akarnak szerezni!"
És egy hétköznapi üzletben egy ilyen ember alaposan megnézi, megpróbálja, megrázza a fejét, sóhajtozik, izzad, gyűrődik. Nehéz neki választani. Gyakran magához vesz egy támogató csoportot: feleséget, barátot, anyát, hogy legyen kivel konzultálni. Az ilyen vevő gyakran kérdéseivel fordul a szervizszemélyzethez, értékeli az eladó vagy tanácsadó kompetenciáját, és meghallgatja a szakember hiteles véleményét. De még a kifogástalan szolgáltatás és az átgondolásra elegendő idő ellenére is nagyon valószínű, hogy az anális vektor tulajdonosa nem azonnal vásárolja meg a terméket, hanem megígéri, hogy átgondolja, és máskor visszatér.
Ugyanez vonatkozik az ajándékokra is. Nincs rohanás, klasszikus formák, a legjobb minőség. Valami, ami nem megy ki a divatból, amit örökölhet. Leggyakrabban az ajándékokat úgy ütemezik, hogy egybeesjenek olyan különleges eseményekkel, mint például az iskola elvégzése, évforduló, esküvő napja, gyermek születése. Eszméletlenül az ajándékozó megpróbál "lehorgonyozni" egy jelentős dátumot az emlékezetében.
Így van ez az ajándékok átvételével is - kedvesek egy anális vektorral rendelkező ember számára, még önmagukban sem, de emlékként, tiszteletadásként, a hála szimbólumaként, az érdemek megfelelőjével.
És még egy fontos pont. Az ilyen személy pszichés kényelmi állapota az egyenlőség. Mindig és mindenben. Miután kapott egy bizonyos értékű ajándékot, ő viszont pontosan ugyanannyiért ajándékoz valamit az adományozónak. Ezért ne csodálkozzon, ha valaki elutasít egy drága ajándékot, csak azért, mert nem tud Önnek természetben válaszolni.
Demonstratív és extravagáns
Van még egy kategóriája a vásárlóknak - spontán, érzelmes, társasági emberek, akik szeretnek vásárolni, valami szépet, fényeset és szokatlant keresni. Így nyilvánulnak meg a vizuális vektor vágyai.
A nézőt nem érdekli különösebben az ár vagy a minőség, vonzza a dizájn, a szín, a nyomtatás. A legfontosabb, hogy szép, divatos, rendkívüli legyél.
Órákig lapozhat a magazinokban, vagy turkálhat az interneten, tanulmányozhatja az új trendeket, megnézheti modellek és csillagok fényképeit, egy virtuális stylist vagy egy online szerelőszoba szolgáltatásait használva. De semmi sem pótolja az élő sétát a bevásárlóutcákon és a bevásárlóközpontokban, butikokban vagy használt boltokban, amikor nemcsak érdekes ruhát választhat, hanem megmutathatja magát és láthatja az embereket.
Az ilyen személy pszichéje demonstratív, kifelé irányított. Azt akarja, hogy észrevegyék, kitűnjön a tömegből. Bizonyos körülmények között, például amikor félelmek vagy fóbiák gyötörik, egy ilyen demonstráció meglehetősen extravagáns megjelenést kaphat. A ruhák, a haj és a smink színeinek túlzó zavargásától a teljes, kizárólag feketével való helyettesítésig.
A vizuális vektorral rendelkező emberek egyaránt szeretnek ajándékozni és fogadni. Sokan úgy gondolják, hogy az ajándékoknak nincs szükségük különleges alkalomra, elegendő a vágy, hogy kedves embernek kedveskedjen vagy meglepetést okozzon.
Végül is az ajándék mindig érzelem, a figyelem jele, a válasz, a másik személlyel való interakció. Itt nem az ár a fontos, hanem az érzelmi impulzus. Hadd legyen csecsebecsék, de a szívem teljes szívéből.
Az ilyen emberek örülnek maguknak, és gyakran ezoterikus vagy vallási felhanggal rendelkező jelképes ajándékokat választanak másoknak. A szív, a patkók, a csillagok, a keresztek, az állatöv jelek a látványos nézők szerint boldogságot vagy szerencsét hozhatnak, megakadályozhatják a gonosz szemet és erőt adhatnak.
A csomagolás szintén nagy jelentőséggel bír. Speciális papír, szalagok, virágok, strassz - minél fényesebb, annál jobb.
A megértés öröme
Felismerhető? A szisztematikus megközelítés az élet bármely területén pótolhatatlan. Ez nemcsak a vásárlók vásárlási magatartásának sajátosságainak feltárásában, az egyéni megközelítés megtalálásában, a szolgáltatás minőségének javításában és az értékesítés hatékonyságának javításában segít. De először is lehetőséget ad arra, hogy megismerje önmagát, egyedi tulajdonságait, megoldjon sok problémát, és örömöt és örömöt vonjon vissza az életbe.
A tudás a legértékesebb árucikk és a legértékesebb befektetés! Idővel tesztelve, és több ezer eredmény megerősíti azokat, akik már elvégezték a képzést.
Íme néhány ajánlás a pult mindkét oldalán:
